Accettazione delle condizioni
Il cliente dichiara di aver preso visione, al momento della conferma dell'ordine, delle condizioni particolari di vendita indicate su questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra ardent pêche e il proprio cliente, entrambe le parti le accettano senza riserve. Queste condizioni generali di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione figurante in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.
I Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti presenti nei nostri cataloghi e sul nostro sito sono comunicate dai fornitori; ci impegniamo a fornire descrizioni il più precise possibile al fine di offrirvi le informazioni relative a tali prodotti e al loro utilizzo. La maggior parte dei prodotti proposti ai propri clienti da ardent pêche sono disponibili e in magazzino.
Gli Ordini
I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Ardent pêche conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo email che quest'ultimo avrà comunicato. La vendita si concluderà solo a partire dalla conferma dell'ordine. Ardent pêche si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esistesse una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento della registrazione dell'ordine lo vincolano: in caso di errore nel testo delle coordinate del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità in cui potrebbe trovarsi di consegnare il prodotto.
Potete registrare il vostro ordine sul sito tramite il carrello degli acquisti.
Potete anche ordinare:
• Per telefono al 02.97.25.36.56
• Per fax al 02.97.25.13.24
• Per posta su foglio libero da indirizzare a JB LEBREC - ZAC DE TREHONIN - CS 20084 - 56303 PONTIVY CEDEX accompagnato dal vostro pagamento tramite assegno.
• Per posta stampando il Modulo d'Ordine e inviandocelo accompagnato dal vostro pagamento tramite assegno.
Consegna
Dopo la conferma dell'ordine, Ardent pêche si impegna a consegnare alla propria società di trasporto (La Poste) tutti i riferimenti ordinati dall'acquirente, salvo rottura di stock su uno o sulla totalità dell'ordine. La società di trasporto si impegna contrattualmente con Ardent pêche a consegnare l'ordine all'indirizzo dell'acquirente fornito da Ardent pêche entro un termine massimo di 48/72 ore lavorative in Francia e entro 7/10 giorni in Europa. Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione di prodotti, dazi doganali, imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa dovuta in virtù delle leggi del paese di ricezione dell'ordine.
Ardent pêche declina ogni responsabilità legale qualora il pagamento delle tasse non venga effettuato dal cliente. La consegna sarà effettuata da La Poste in Colissimo Tracciato, lettera max o Chronopost, salvo la domenica e i giorni festivi. Il cliente avrà cura di verificare il buono stato degli articoli consegnati. In caso di difetti apparenti, l'acquirente beneficia del diritto di reso nelle condizioni previste nel presente documento. Sono considerati casi di forza maggiore che esonerano il venditore dall'obbligo di consegna: la guerra, la sommossa, l'incendio, gli scioperi, gli incidenti, le condizioni meteorologiche e l'impossibilità di approvvigionamento. Verificate sempre il vostro pacco all'arrivo.
I Prezzi
I Prodotti sono forniti al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine. La società JB Lebrec (Ardent pêche) si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine. Il prezzo è espresso in euro IVA inclusa. Il prezzo indicato nelle schede prodotto non comprende il trasporto. Questo prezzo è espresso comprensivo di tutte le tasse, inclusa l'IVA per la Francia e i paesi della CEE.
Le spese di spedizione
• Spedizione in Francia metropolitana:
. La Poste Colissimo domicilio:
Il vostro ordine è inferiore a 80,00 euro IVA inclusa: le spese di spedizione sono di 6,00 euro IVA inclusa indipendentemente dagli articoli del vostro
Il vostro ordine è superiore a 80,00 euro IVA inclusa: le spese di spedizione sono gratuite.
. Spedizione in Chronopost indipendentemente dall'importo del vostro ordine: 20,00 euro
. Spedizione in Chrono Relais: indipendentemente dall'importo del vostro ordine: 12,00 euro
. Spedizione tramite UPS: indipendentemente dall'importo del vostro ordine: 16,00 euro
• Spedizione DOM: le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base alla zona geografica e alle dimensioni/peso del vostro pacco.
• Spedizione internazionale: le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base alla zona geografica e alle dimensioni/peso del vostro pacco.
Le spedizioni
Il vostro ordine vi sarà spedito entro un termine medio di 2-7 giorni lavorativi.
La spedizione degli articoli non disponibili potrà essere differita.
In caso di consegna parziale, potete richiedere l'annullamento dell'ordine degli articoli mancanti, la loro sostituzione o il rimborso.
La ricezione del mio pacco
Al momento della ricezione, dovete verificare lo stato del vostro pacco e del vostro ordine, annotare le eventuali anomalie riscontrate sul documento prima di firmare.
Si consiglia vivamente di controllare attentamente lo stato del vostro pacco prima di accettarlo; se il pacco sembra danneggiato, dovete verificarne il contenuto prima di accettarlo.
In caso di avaria, siete tenuti a formulare riserve circostanziate al momento della consegna o del ritiro del vostro pacco. Solo le riserve dettagliate consentiranno di aprire una pratica di contestazione presso il corriere e di ottenere un risarcimento. Nessun reclamo potrà essere preso in considerazione se tali riserve non vengono espresse al momento della consegna o del ritiro del pacco.
Restituzione della merce, scambi, diritto di recesso
Conformemente alla legge, disponete di un termine di recesso di 14 giorni di calendario per restituire i prodotti che non vi soddisfano.
Tale termine decorre dal giorno della ricezione del prodotto, o dell'ultimo prodotto consegnato in caso di ordini di più prodotti. Quando tale termine scade un fine settimana, giorno festivo o non lavorativo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, informerete il Venditore tramite il modulo di recesso disponibile sul Sito e allegato ai prodotti restituiti.
Il diritto di recesso implica il rimborso dell'ordine entro 14 giorni dalla ricezione della restituzione o dalla ricezione della prova della rispedizione dei prodotti. Il rimborso non comprende le spese di restituzione che rimangono a vostro carico.
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore, o chiaramente personalizzati, oppure che, per loro natura, non possono essere rispediti o che sono suscettibili di deteriorarsi o di scadere rapidamente.
Garanzia
Conformemente agli articoli L.211-4 a L.211-11 del Codice del consumo, beneficiate di una garanzia contro i difetti di conformità dei prodotti acquistati sul Sito.
Questa garanzia contro i difetti di conformità si applica al costo dei pezzi e della manodopera necessari per la rimessa in conformità del vostro bene.
Per essere conforme al vostro ordine, il bene deve corrispondere alla descrizione fornita sul nostro sito e possedere le qualità presentate o presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura.
In tal caso, dovrete segnalare per iscritto i difetti riscontrati e rispedire il o i prodotti. Se il difetto di conformità viene confermato dai nostri servizi, procederemo alla sostituzione o alla riparazione del bene in funzione del costo sostenuto, conformemente all'articolo L.211-9 del Codice del consumo.
Conformemente all'articolo L.211-11 del Codice del consumo, le spese di restituzione sono rimborsate, previo giustificativo, dopo la restituzione del prodotto qualora il difetto di conformità sia confermato.
Non applicheremo alcuna garanzia per ragioni legittime, in particolare in caso di negligenza, deterioramento o utilizzo non conforme che rendano inefficaci le garanzie associate all'apparecchio (in particolare tutte le cause esterne all'apparecchio come un urto, una caduta, il fulmine, l'ossidazione, la riparazione da parte di una persona non autorizzata, l'esposizione al calore, corpi estranei…).
Legge applicabile e giurisdizione competente
Le presenti condizioni generali sono soggette alle leggi della Repubblica Francese, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione di Vienna dell'11 aprile 1980 sulla vendita internazionale di merci. In caso di controversia, il Tribunale competente è designato dalle norme di diritto comune.
Dati personali
L'inserimento delle informazioni nominative raccolte ai fini della vendita a distanza è obbligatorio, tali informazioni essendo indispensabili per il trattamento e l'inoltro degli ordini, la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancata compilazione comporta la non convalida dell'ordine. Conformemente alla legge "Informatica e Libertà", il trattamento delle informazioni nominative relative ai clienti è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL). Il cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso Ardent pêche. Inoltre, Ardent pêche si impegna a non comunicare, gratuitamente o a titolo oneroso, i recapiti dei propri clienti a terzi.
Comunicazione tramite la piattaforma WhatsApp:
Nell'ambito del rapporto commerciale e del miglioramento dell'esperienza cliente, Ardent Pêche può contattare l'utente tramite WhatsApp, in particolare per:
- rispondere a una richiesta di informazioni o di assistenza;
- informare l'utente di un carrello abbandonato per aiutarlo a finalizzare il suo ordine;
- comunicare offerte commerciali, promozioni o novità suscettibili di interessarlo;
- trasmettere informazioni utili relative all'ordine, alla consegna o al servizio post-vendita.
L'utente è informato che il suo numero di telefono, fornito al momento della creazione dell'account o al momento dell'ordine, può essere utilizzato a tali fini.
Queste comunicazioni sono effettuate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (RGPD) e unicamente nei confronti degli utenti che hanno fornito volontariamente il proprio numero di telefono e non hanno espresso opposizione a questo tipo di contatto.
L'utente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di questi messaggi segnalando direttamente su WhatsApp o contattando il servizio clienti al seguente indirizzo: info@ardent-peche.com.
Le comunicazioni effettuate tramite WhatsApp sono soggette alle condizioni di utilizzo e alla politica sulla privacy di WhatsApp Inc. disponibili al seguente indirizzo: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy/.
Ardent Pêche non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da questa piattaforma.
Informatica e libertà
Le parti del contratto dichiarano di rispettare gli obblighi posti a loro carico dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, e in particolare dalla legge N°78-17 del 6 gennaio 1978.
Younited
Ardente pêche propone ai propri clienti il servizio di credito di Younited per il pagamento dei loro acquisti e l'esecuzione del pagamento. Ciò è subordinato all'accettazione da parte del cliente del contratto di credito proposto da Younited.
Ardente pêche n°ORIAS [da completare]) agisce in qualità di mandatario nelle operazioni bancarie di Younited. Literie Design apporta il proprio contributo alla realizzazione di operazioni di credito.
Qualsiasi rifiuto di concessione del credito da parte di Younited per un ordine potrà comportare l'annullamento dello stesso."
Qualsiasi risoluzione delle CGV che vincolano il cliente e Ardente pêche comporta la risoluzione del contratto di credito tra Younited e il cliente.
L'importo è pagato tramite un credito concesso da Younited iscritto nel REGAFI con il numero 13156, autorizzato in qualità di istituto di credito dall'Autorità di Controllo Prudenziale e di Risoluzione (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - www.acpr.banque-france.fr).
Si vous souhaitez porter une réclamation, veuillez vous référer aux informations précisées sur le site de Younited : https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf
Informazioni su Younited: Younited è un istituto di credito, partner di Ardente pêche, che gestisce la soluzione di pagamento rateale proposta sul sito. Scopri di più
FAQ: visitate la pagina «Domande Frequenti» per saperne di più sull'utilizzo di Younited Pay. Scopri di più
Alma
Il servizio di credito di Alma è proposto per il pagamento degli acquisti e l'esecuzione del pagamento, a condizione che la persona che acquista il bene o il servizio tramite Alma («Acquirente») accetti il contratto di pagamento rateale o di pagamento differito.
Potranno essere addebitate spese da parte di Alma.
Qualsiasi rifiuto di concessione del pagamento rateale o del pagamento differito da parte di Alma potrà comportare la caducità del contratto di acquisto del bene o servizio («CGV»), salvo qualora l'Acquirente accetti di pagare comptant l'importo dell'acquisto.
In caso di risoluzione delle CGV, il contratto di pagamento rateale o di pagamento differito sarà risolto di diritto.
In caso di recesso dalla soluzione di pagamento rateale o di pagamento differito utilizzata per il vostro pagamento, le CGV saranno risolte di diritto, salvo qualora pagaste comptant l'importo del vostro acquisto tramite Alma. Se il prodotto vi è già stato spedito, dovrete restituirlo entro il termine massimo previsto nelle presenti CGV.
L'importo è in parte pagato tramite un credito concesso da Alma SAS, istituto di pagamento e società di finanziamento autorizzata dall'ACPR con il n° 17408 - codice CIB.
Conformemente all'articolo L.312-50 del Codice del consumo, in caso di pagamento rateale, comprendente il versamento di un acconto, viene fornita all'acquirente una ricevuta su supporto cartaceo o qualsiasi altro supporto durevole valente come ricevuta e contenente la riproduzione integrale delle disposizioni seguenti (articoli L. 312-52, L. 312-53 e L. 341-10 del codice del consumo):
Articolo L312-52: Il contratto di vendita o di prestazione di servizi è risolto di diritto, senza indennizzo:
1° Se il prestatore non ha, entro un termine di sette giorni a decorrere dall'accettazione del contratto di credito da parte del mutuatario, informato il venditore dell'attribuzione del credito;
2° Oppure se il mutuatario ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il termine previsto all'articolo L. 312-19.
Tuttavia, quando il mutuatario, con una richiesta espressa, sollecita la consegna o la fornitura immediata del bene o della prestazione di servizi, l'esercizio del diritto di recesso dal contratto di credito comporta la risoluzione di diritto del contratto di vendita o di prestazione di servizi solo se interviene entro un termine di tre giorni a decorrere dall'accettazione del contratto di credito da parte del mutuatario. Il contratto non è risolto se, prima della scadenza dei termini indicati nel presente articolo, l'acquirente paga comptant.
Articolo L312-53: Nei casi di risoluzione del contratto di vendita o di prestazione di servizi previsti all'articolo L. 312-52, il venditore o il prestatore di servizi rimborsa, su semplice richiesta, qualsiasi somma che l'acquirente avesse versato in anticipo sul prezzo.
Articolo L341-10: Nei casi di risoluzione del contratto di vendita o di prestazione di servizi previsti all'articolo L. 312-53, a decorrere dall'ottavo giorno successivo alla richiesta di rimborso di qualsiasi somma versata in anticipo dall'acquirente, tale somma produce interessi, di diritto, al tasso di interesse legale maggiorato della metà.